• Wysyłka zamówionych produktów następuje najczęściej w ciągu 1 - 3 dni roboczych od dnia wpłynięcia potwierdzonego   zamówienia, przesyłką kurierską lub w inny sposób, wybrany spośród opcji dostawy. Kurier posiada numer telefonu klienta i najczęściej kontaktuje się z nim w celu ustalenia dogodnego terminu odbioru paczki.

• Przesyłka jest opakowana w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem oraz otwarciem przesyłki w sposób niezauważalny. Jest również ubezpieczona. W przypadku odbierania przesyłki, której opakowanie jest uszkodzone mechanicznie lub nosi ślady zamoczenia, należy żądać od kuriera spisania stosownego protokołu odbioru. Brak protokołu uniemożliwia nam roszczenia o zwrot kosztów a tym samym uniemożliwia uznanie roszczenia Nabywcy przesyłki.

• Zgodnie z ustawowymi regulacjami, Nabywca towaru zakupionego drogą internetową ma prawo zwrotu towaru bez podania przczyn w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem zwrotu zapłaconej kwoty jest nadesłanie towaru w stanie nieuszkodzonym i nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu na koszt i odpowiedzialność Nabywcy. 

• W przypadku braku w magazynie zamówionego towaru, wyczerpania zapasów fabrycznych, poinformujemy o tym niezwłocznie określając możliwie najszybszy termin dostawy lub propozycję zamiennika. W przypadku częściowej realizacji zamówienia i prolongowanej dostawy brakujących w magazynie produktów, Nabywca płaci wyłącznie z jedną przesyłkę. Produkty dostarczone z opóźnieniem INNOMED prześle na własny koszt.

• Nabywcom, którzy zapłacili za produkty przelewem lub kartą płatniczą z góry a nie mogą czekać dłużej niż 14 dni, zwrócimy pieniądze przelewem na wskazane konto bankowe.

Koszty wysyłki ponosi Nabywca chyba, że warunki okresowej promocji stanowią inaczej. Koszt wysyłki kurierskiej wynosi 17 zł w przypadku przedpłaty na konto i 19,50 zł w przypadku przesyłki pobraniowej.  Przy zamówieniu kilku produktów, za przesyłkę płacisz tylko 1 raz. Uwaga ! Przy produktach o wadze większej niż 5 kg, koszty przesyłki są wyższe, zgodnie z cennikiem firmy DHL.

Przesyłki pakowane są w koperty bąbelkowe a urządzenia do stymulacji posiadają walizeczki ochronne. Przesyłki adresowane są imiennie na Zamawiającego. Jeżeli życzysz sobie inną formę dostarczenia przesyłki - poinformuj nas o tym mailem lub telefonicznie w dniu złożenia zamówienia.